Términos y Condiciones de Compra y Política de Privacidad
Condiciones generales de compra para todos los productos y servicios
Métodos de pago
- Cualquier pago, ya sea de cuota única o de suscripción, puede realizarse mediante cargo en tarjeta de crédito, débito o prepago, o por transferencia bancaria.
- En casos concretos podrá acordarse el pago mediante Bitcoin. En ese caso, la transferencia de fondos deberá figurar en la blockchain con al menos 3 confirmaciones para que el servicio pueda prestarse o activarse.
Responsabilidad sobre el uso de la información
No es posible garantizar que la información facilitada durante la formación, la consultoría o los cursos esté libre de errores, ni que se comprenda y se aplique correctamente. Nuestros contenidos tienen una finalidad exclusivamente formativa e informativa y no constituyen asesoramiento financiero o de inversión. Por tanto, cualquier decisión de inversión o, de forma más general, el uso de la información facilitada a través de la formación, los libros, los contenidos escritos, de audio o de vídeo o la consultoría individual es de tu exclusiva responsabilidad. Cualquier ganancia o pérdida económica derivada de tus acciones es en tu exclusivo beneficio y por tu exclusiva cuenta y riesgo.
Nada en las presentes condiciones excluye ni limita los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la legislación aplicable, ni la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse por ley.
Derecho de desistimiento
El comprador tiene derecho a desistir del contrato, sin necesidad de justificación, en un plazo de 14 días desde la formalización del pedido o, en el caso de las suscripciones, desde la contratación inicial, conforme a las Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013.
Para ejercer el desistimiento basta con enviar una comunicación por correo electrónico a info@gotamcamdamedia.com indicando los datos del pedido. El reembolso íntegro se efectuará sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo de 14 días desde la recepción de la comunicación de desistimiento, mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra (devolución en tarjeta o transferencia bancaria), sin coste adicional alguno para el comprador.
En los pagos realizados en Bitcoin, salvo acuerdo distinto con el comprador, el reembolso se efectuará mediante transferencia bancaria en EUR o GBP, por un importe equivalente al contravalor del precio pagado en el momento de la compra.
El derecho de desistimiento se pierde o queda limitado en los siguientes casos:
- Contenidos digitales (p. ej. las lecciones de un curso en línea): el derecho de desistimiento se pierde en el momento en que el comprador accede a los contenidos, habiendo prestado previamente su consentimiento expreso al inicio inmediato de la prestación y reconocido que con el acceso pierde dicho derecho.
- Servicios individuales (p. ej. seminarios, sesiones interactivas personales): si el servicio se ha prestado íntegramente con el consentimiento expreso previo del comprador, el derecho de desistimiento se pierde. Si el servicio se ha prestado solo en parte, el comprador tiene derecho al reembolso de la parte no disfrutada.
- Renovaciones: el derecho de desistimiento no se aplica a las renovaciones de una suscripción ya contratada, producidas por el transcurso ordinario de su periodicidad.
Productos “Pass”
Los productos denominados “Pass” están sujetos a condiciones contractuales específicas. Las condiciones esenciales (contenido, duración, precio y forma de desistimiento) se ponen a disposición del comprador antes de la compra; los detalles operativos se acuerdan en el momento de la activación.
Contacto para soporte técnico y administrativo
Para las cuestiones relacionadas con el soporte técnico o administrativo puedes contactarnos directamente en la dirección de correo electrónico info@gotamcamdamedia.com, facilitando los detalles de tu solicitud para una asistencia rápida y específica.
Responsable del tratamiento y de las condiciones de venta
GOTAM CAMDA MEDIA LTD
- Email: info@gotamcamdamedia.com
- Domicilio social: Greg’s Buildings, 1 Booth St, M2 4DU Manchester, United Kingdom
- Company Number: 13627909
Cláusula de jurisdicción
Cualquier controversia derivada de la aplicación, interpretación o ejecución de las presentes condiciones generales se someterá a la jurisdicción de los tribunales de Mánchester, Reino Unido, sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la ley de su país de residencia habitual, incluido, cuando proceda, el derecho a acudir a los tribunales de su propio domicilio.
Información sobre el tratamiento de datos personales
conforme al UK General Data Protection Regulation y a la Data Protection Act 2018, así como — para los interesados que se encuentren en la Unión Europea — al art. 13 del Reglamento (UE) 2016/679, “RGPD”
Responsable del tratamiento
GOTAM CAMDA MEDIA LTD, con domicilio social en Greg’s Buildings, 1 Booth St, M2 4DU Manchester, United Kingdom — Company Number: 13627909 — Email: info@gotamcamdamedia.com. Punto de contacto para la protección de datos: Marco Cattaneo (Director).
Datos tratados y finalidades
Los datos personales del Cliente (como los datos identificativos, de contacto y de pago) se tratan con las siguientes finalidades: gestionar las relaciones necesarias para la prestación de los servicios y/o del encargo profesional solicitado; cumplir las consiguientes obligaciones legales administrativas, contables o fiscales; gestionar los contactos vinculados a la prestación (telefónicos, por correo ordinario o por correo electrónico); y cualquier otra finalidad necesaria para la ejecución de la prestación acordada entre el Cliente y el prestador de servicios. No tratamos categorías especiales de datos (“datos sensibles”).
Base jurídica del tratamiento
Según la finalidad, el tratamiento se basa en: la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD / UK GDPR); el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c); el interés legítimo del responsable (art. 6.1.f); y el consentimiento del interesado (art. 6.1.a), cuando se requiera específicamente. La aportación de los datos necesarios para la ejecución del contrato no requiere consentimiento; el consentimiento, cuando se requiera, puede revocarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la revocación.
Modalidades del tratamiento
El tratamiento se rige por los principios de corrección, licitud, transparencia, minimización, pertinencia y responsabilidad proactiva, y se lleva a cabo mediante soportes en papel y/o informáticos adecuados para garantizar su seguridad y confidencialidad, con procedimientos destinados a evitar el riesgo de pérdida, sustracción, acceso no autorizado, uso ilícito, modificación no deseada y difusión. Los datos son tratados por el Responsable y por los eventuales encargados del tratamiento (proveedores externos) designados y estrictamente autorizados, mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas.
Conservación
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para alcanzar las finalidades para las que fueron recogidos y, posteriormente, se anonimizan de forma irreversible o se suprimen o destruyen de manera segura. En particular, los datos identificativos, de contacto y de pago se conservan durante el tiempo necesario para gestionar las obligaciones contractuales y contables y, en todo caso, durante 10 años desde la finalización de la relación contractual.
Transferencia de los datos
El Responsable tiene su sede en el Reino Unido: los datos de los Clientes que se encuentran en el Espacio Económico Europeo se transfieren y se tratan, por tanto, en el Reino Unido sobre la base de las decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea respecto del Reino Unido. Las eventuales transferencias ulteriores a terceros países se realizarán únicamente con garantías adecuadas conforme a los arts. 44-49 del RGPD y a las disposiciones correspondientes del UK GDPR (por ejemplo, decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo).
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Derechos del interesado
El Cliente tiene derecho a:
- acceder a sus datos personales;
- solicitar la rectificación, la supresión o la limitación del tratamiento de los datos;
- oponerse al tratamiento por motivos legítimos;
- solicitar la portabilidad de los datos;
- revocar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento prestado antes de la revocación;
- presentar una reclamación ante la autoridad de control competente: la Information Commissioner’s Office (ICO) en el Reino Unido (ico.org.uk) y, para los interesados que se encuentren en Italia, el Garante per la Protezione dei Dati Personali (garanteprivacy.it).
Las solicitudes pueden enviarse en cualquier momento a info@gotamcamdamedia.com.